O Xbox Game Pass passou por um momento complicado após uma decisão polêmica da Microsoft. O serviço perdeu milhões de assinantes poucos meses depois de um aumento significativo no preço, realizado no fim de 2025.
A informação foi confirmada por Matthew Ball, diretor de estratégia do Xbox, durante um evento da indústria. Segundo ele, a queda aconteceu rapidamente após o reajuste, que elevou o valor da assinatura de forma considerável e gerou forte reação negativa dos usuários.
O impacto foi tão grande que a própria liderança da divisão reconheceu o problema. A nova chefe do Xbox, Asha Sharma, admitiu internamente que o crescimento do serviço desacelerou e que a perda de assinantes aumentou justamente depois das mudanças de preço.
Diante disso, a Microsoft começou a ajustar a estratégia. Uma das primeiras medidas foi reduzir os valores do Game Pass, tentando reconquistar parte do público perdido. Além disso, a empresa também fez mudanças no catálogo, como a decisão de não lançar novos jogos de Call of Duty diretamente no serviço, buscando equilibrar custos e o valor percebido pelos usuários.
Mesmo com os ajustes, o cenário ainda exige atenção. A empresa agora trabalha para recuperar o ritmo de crescimento e fortalecer novamente o Game Pass no mercado, após um período que deixou claro o impacto direto que decisões de preço podem ter em serviços por assinatura.
