Na última segunda-feira (27), uma grande instabilidade nos serviços do XBOX provocou um dos maiores apagões recentes da plataforma e impediu que jogadores acessassem não apenas títulos digitais, mas também jogos em mídia física. A falha durou quase um dia inteiro e afetou login, biblioteca de jogos, loja, aplicativos e serviços online nos consoles Xbox 360, Xbox One e Xbox Series.
Após a normalização dos serviços, a Microsoft pediu desculpas pelo transtorno e confirmou que os usuários voltaram a conseguir iniciar jogos, fazer login e concluir compras. A empresa agradeceu a paciência dos jogadores e informou que o problema foi mitigado.
O caso chamou atenção porque até mesmo jogos em disco deixaram de funcionar durante a instabilidade. Segundo a Microsoft, a interrupção afetou o sistema responsável por verificar a licença dos jogos, impedindo a autenticação necessária para iniciar diversos títulos físicos e digitais. Em alguns casos, usuários recebiam o erro 0x87e107df, indicando falha na verificação da licença.
Embora alguns jogadores tenham conseguido abrir determinados jogos digitais, títulos vinculados ao Game Pass e diversas mídias físicas permaneceram inacessíveis até a restauração completa dos serviços.
Em um comunicado publicado após o incidente, o diretor de tecnologia da XBOX, Scott Van Vliet, explicou que o problema foi causado por uma falha em um serviço de licenciamento da Microsoft, utilizado para validar a propriedade dos jogos. Como esse sistema é compartilhado por diferentes serviços, a interrupção acabou afetando simultaneamente o login, a biblioteca e o lançamento dos jogos.
Segundo a empresa, o serviço foi restaurado gradualmente ao longo do dia, enquanto equipes trabalhavam para recuperar todas as funcionalidades da plataforma. A Microsoft afirmou que pretende adotar mudanças para reduzir a possibilidade de que falhas semelhantes voltem a acontecer.
O incidente reacendeu discussões sobre a dependência de sistemas online até mesmo para jogos em mídia física. A situação ocorre poucas semanas depois de surgirem informações de que a Microsoft testa um recurso para transformar jogos em disco em licenças digitais permanentes, o que levantou preocupações entre jogadores sobre preservação e propriedade dos títulos.
Para muitos usuários, o apagão mostrou que possuir um disco nem sempre garante acesso imediato ao jogo quando a autenticação depende de servidores online, alimentando o debate sobre o futuro da mídia física na indústria.
